Pagal Tera.lt paslaugų teikimo sąlygas, visų serverių paslaugų pasiekiamumo garantija yra 99,5%.

Jei dėl techninių problemų mūsų serveriuose negalite naudotis bet kuria užsakyta serverių nuomos paslauga daugiau kaip 4 valandas per mėnesį, tos paslaugos galiojimo terminas nemokamai pratęsiamas 1 mėnesį. Tačiau praktiškai serverių paslaugų nepasiekiamumas ilgesniam kaip 15 minučių periodui, įskaitant planinę įrangos profilaktiką, yra buvęs tik kelis kartus nuo mūsų veiklos pradžios 2006 metais.

Jei Jums būtina aukštesnio lygio garantija, individualiomis sąlygomis galime pasiūlyti iki 99,9% paslaugų pasiekiamumo ir 99,999% duomenų išsaugojimo garantijas. Tokio lygio patikimumą galime pasiekti tik individualiai klientui sukurtoje aplinkoje, pritaikytoje prie jo aplikacijos techninių reikalavimų.